Como vejo se minha automação está funcionando?

O jeito mais rápido é fazer um teste pelo direct. Além disso, o cartão de cada automação e a página de Resultados mostram se ela está rodando.

1. Confira se está ligada

Em Automações, o cartão mostra Ativa ou Pausada. Use o filtro Ligadas / Desligadas para achar rápido. Se aparecer Rascunho pendente, há alterações que ainda não foram publicadas — clique em Revisar e publicar o rascunho.

2. Olhe os números do cartão

Cada automação mostra:

• Execuções — quantas vezes ela foi acionada.
• Última execução — quando rodou pela última vez.
• clicaram — quantas pessoas clicaram nos links enviados (quando há links).

Atenção: execução quer dizer que a automação foi acionada, não que a mensagem foi entregue. Se a execução aparece mas a mensagem não chega, veja os motivos mais comuns abaixo.

3. Faça um teste

1. No cartão da automação, abra o menu de ações e clique em Testar no direct.
2. Escolha a Palavra de teste e clique em Gerar teste.
3. Envie essa palavra no direct da sua conta, a partir de outra conta.
4. A automação roda inteira, como um seguidor veria. O teste vale por 1 hora.

Dica: logo depois de ativar uma automação, o painel oferece Testar agora — é o mesmo teste.

4. Acompanhe os resultados

• No Início, o número grande mostra as DMs enviadas nos últimos 7 dias.
• Clique em Resultados para ver DMs enviadas, contatos novos, links enviados, cliques e os números Por automação.

5. Pergunte para a Nôti

Nos planos pagos, peça para a Nôti: “por que a automação X não mandou?”. Ela confere e explica o motivo principal, com o que fazer.

Não está chegando? Confira

• O acesso às mensagens está ligado no Instagram?
• A conta está conectada?
• Você está no plano grátis e passou do limite?
• A pessoa só recebeu uma mensagem?
• A Meta limitou os envios?