Consigo mandar mensagem para a pessoa dias depois?

Pela regra da Meta, o direct automático só pode ser enviado até 24 horas depois da última mensagem da pessoa. Depois disso, a conversa “fecha” até ela mandar algo de novo.

O que abre a janela de 24 horas

• A pessoa manda uma mensagem no seu direct.
• A pessoa responde um story seu.
• A pessoa toca num botão de resposta — como o da mensagem de boas-vindas ou o botão Resposta das sequências.

Atenção: clicar num link não abre a janela. Quem só clicou no link não pode receber mensagens novas depois de 24 horas.

Na prática

• Lembrete: escolha um tempo que caiba na janela (30 minutos, 1 hora, 3 horas ou 24 horas).
• Sequências: mensagem marcada para depois das 24 horas só chega se a pessoa tiver respondido. Senão, é pulada. Veja Sequências e a regra das 24 horas.

Dica: termine as mensagens com um botão de resposta (“Quero mais”, “Me conta”). Cada toque abre mais 24 horas de conversa.

E quem só comentou?

Quem só comentou não está no direct ainda: pode receber uma mensagem por comentário. Veja por que a pessoa só recebeu uma mensagem.