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Como funcionam as palavras-chave?

Você pode ter até 20 palavras por automação; maiúsculas e acentos não importam, e a palavra pode estar no meio do comentário.

Atualizado em 09 de outubro de 2026

Tutorial em vídeo · 1:07

A palavra-chave é o que a pessoa precisa escrever para a automação disparar. Se o comentário (ou a mensagem) contém uma das suas palavras, a automação roda.

Como cadastrar

No editor, na parte das palavras-chave:

  1. Escolha Uma palavra ou frase específica.
  2. Digite a palavra e aperte Enter. Para várias de uma vez, separe por vírgula.
  3. Para tirar uma palavra, clique no x ao lado dela.

Você pode cadastrar até 20 palavras por automação.

As regras

  • Maiúsculas e minúsculas não importam: QUERO, Quero e quero são a mesma coisa.
  • Acentos não importam: PREÇO também pega “preco”.
  • A palavra pode estar no meio: “eu quero muito!” dispara com QUERO.
  • Pedaços de palavra também contam: a palavra “casa” dispara com “casamento”. Por isso, prefira palavras mais únicas.

Dica: palavras curtas e comuns (como “eu” ou “oi”) disparam em quase tudo. Use algo específico da campanha: EBOOK, CUPOM, LINK.

Qualquer comentário

Se você quer responder todo mundo, escolha Qualquer palavra (em comentários) ou Qualquer DM (no direct). Aí não há filtro: todo comentário ou mensagem nova dispara.

Atenção: com Qualquer palavra em Qualquer publicação ou Reel, a automação responde todos os comentários de todos os seus posts. Use com cuidado em posts com muito movimento.

Perguntas frequentes

Se eu cadastrar QUERO, funciona com quero?

Funciona. Maiúsculas e minúsculas não fazem diferença, e acentos também não.

E se a pessoa escrever uma frase inteira?

Funciona do mesmo jeito: basta a palavra aparecer em algum lugar do comentário.

Posso responder qualquer comentário?

Pode. Escolha Qualquer palavra e todo comentário dispara a automação.

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